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Gäste ABC
HOTEL FRANKENBLICK GÄSTE-INFORMATIONEN VON A BIS Z
Abreise : Ihr Zimmer steht Ihnen am Abreisetag bis 10.00 Uhr zur Verfügung. Vergessen Sie bitte nicht, Ihren Zimmerschlüssel an der Rezeption abzugeben.
Alarm : Der Fahrstuhl ist im Brandfall außer Betrieb. Bewahren Sie Ruhe und folgen Sie der Notausgang-Beschilderung Der Sammelpunkt befindet sich auf dem Parkplatz gegenüber vom Spielplatz.
Amtsleitung : Bitte wählen Sie „0“.
Apotheke : Die nächste Apotheke befindet sich in Heubach (3 km).
Arzt : Dr. Sallmann, Friedensstraße 13 98666 Schnett. Über ärztliche Sprechzeiten informiert Sie die Rezeption. In Notfällen wählen Sie den Notruf (0)112.
Aufzug Babyausstattung : Aus Sicherheitsgründen ist der Aufzug nachts außer Betrieb. Wickelauflage, Windeleimer, Töpfchen und Babyphone erhalten Sie gegen Gebühr an der Rezeption.
Badezimmerhocker : Erhalten Sie auf Wunsch an der Rezeption.
Bademäntel/Slipper : Leih-Bademäntel erhalten Sie gegen eine Benutzungsgebühr von € 5,00 und Bade-Slipper für € 3,00 an der Rezeption.
Badetücher für Schwimmbad / Sauna : Während Ihres Aufenthaltes erhalten Sie 1 Leih-Badetuch pro Gast kostenfrei an der Rezeption. Bitte legen Sie dafür den Coupon vor. Zusätzliche Leih-Badetücher sind gegen eine Benutzungsgebühr erhältlich.
Beauty & Wellness : Für Terminvereinbarung und Beratung stehen unsere Wellness-Mitarbeiter zur Verfügung, oder wenden Sie sich an unsere Rezeptionsmitarbeiter.
Druckmöglichkeit : Auf Wunsch drucken oder kopieren wir gerne Ihre Dokumente. Wenden Sie sich hierfür an unsere Rezeptionsmitarbeiter.
Empfang / Rezeption :Die Rezeption ist von 6.30 Uhr bis 22.30 Uhr besetzt. Ab 22.30 Uhr erreichen Sie den Nachtdienst der Hotels (Tel. 9).
Erste Hilfe: Heftpflaster und Zeckenzange an der Rezeption erhältlich
Essen & Trinken :Frühstücksbüffet Abendessen im Rahmen der Halbpension à la carte Hotelbar 7.00 bis 10.00 Uhr 18.00 bis 20.00 Uhr 12.00 bis 20.30 Uhr Kaffee & Kuchen am Nachmittag sowie 20.00 bis 0.00 Uhr So - Do 20.00 bis 1.00 Uhr Fr / Sa / Feiertage Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken im gesamten Hotelbereich sowie die Mitnahme von Speisen vom Buffet nicht gestattet sind.
Fenster : Schließen Sie diese bitte beim Verlassen des Zimmers.
Freizeit-Tipps : Im Foyer finden Sie Tipps und Veranstaltungshinweise für die Hotels und die Region. Wandervorschläge und Wanderkarten erhalten Sie an der Rezeption.
Gästekarte und Kurbeitrage: Die Tourismusabgabe ist ortsüblich. An der Rezeption erhalten Sie Ihre Gästekarte der Gemeinde Masserberg.
Gepäckservice : Auf Wunsch bringen wir Ihr Gepäck gerne direkt auf Ihr Zimmer. Bitte wenden Sie sich hierfür an unsere Mitarbeiter.
Getränkeautomat:Sie finden diesen im Foyer neben der Rezeption mit einer Auswahl an alkoholfreien und alkoholischen Getränken.
Handtuchwechsel : Der Umwelt zu Liebe wechseln wir die Frotteewäsche nur, wenn Sie diese auf den Boden legen.
Haustiere : Ihre Lieblinge sind im Hotel willkommen (gegen Gebühr). Aus Rücksichtnahme auf andere Gäste führen Sie Ihren Hund bitte im gesamten Hotel und auf dem Hotelgelände an der Leine. In den Restaurants und Wellnessbereichen sind Hunde nicht gestattet.
Hotelrechnung : Ihre Rechnung begleichen Sie am Abreisetag ab 7.00 Uhr oder am Vorabend bis 22.00 Uhr. Wir akzeptieren Bargeld, EC, Maestro, Visa, Mastercard.
Internet: W-Lan ist auf Ihrem Zimmer und im Barbereich kostenfrei über nutzbar. Logindaten erhalten Sie an der Rezeption.
Kinderanimation : Der Kids Club im Hotel Heubacher Höhe (3km) steht Ihnen auch zur Verfügung. Das aktuelle Programm hängt für Sie im Foyer aus. Anmeldung und weitere Informationen an der Rezeption.
Kleidung : Wir bitten Sie höflichst, unsere Restaurants in angemessener Kleidung zu besuchen. Insbesondere beim Abendessen ist – auch aus Rücksicht auf andere Hotelgäste – beispielsweise das Tragen von kurzen Hosen, Muskelshirts, Badeslippern und Hausschuhen unerwünscht.
Kopfkissen : Zusätzliche Kopfkissen und Decken sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. Auf Wunsch stellen wir Ihnen gerne ein Nackenkissen oder Seitenschläferkissen gegen eine Gebühr von € 7,00/Kissen zur Verfügung.
Ladestation : Eine Ladestation für Elektroautos befindet sich direkt am Hotel. Wenden Sie sich bei Fragen gerne an unsere Mitarbeiter an der Rezeption.
Notausgänge : Beachten Sie den Flucht- und Rettungsplan auf Ihrer Etage. Machen Sie sich zu Beginn Ihres Aufenthaltes damit vertraut.
Notfall : Mit der Notrufnummer (0) 112 erreichen Sie die Rettungsleitstelle.
Parken : Parkplätze stehen kostenfrei zur Verfügung. Einen Carport-Stellplatz können Sie an der Rezeption nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr reservieren.
Qualitätsmanagement : Bitte teilen Sie uns Mängel oder Defekte sofort mit, damit wir diese schnellstmöglich beseitigen können.
Regenschirme : Können Sie kostenfrei an der Rezeption gegen Pfand ausleihen.
Safe : Für Wertsachen nutzen Sie bitte den Safe in Ihrem Hotelzimmer
Sauna : 16.00 bis 21.00 Uhr - Sonntag bis Donnerstag 15.00 bis 22.00 Uhr - Freitag / Samstag / Feiertage
Schuhputzset : Schuhputz Utensilien sind auf Anfrage an der Rezeption erhältlich. Auf Wunsch reinigen wir gegen Gebühr Ihre Schuhe.
Schwimmbad: 7.30 bis 21.00 Uhr - Sonntag bis Mittwoch 7.30 bis 8.30 Uhr sowie 13.30 bis 21.00 Uhr - Donnerstag 7.30 bis 22.00 Uhr - Freitag / Samstag / Feiertage Der Zugang zu Sauna und Bad ist nur mit dem Zimmerschlüssel möglich. Zu bestimmten Zeiten ist das Bad für Präventionskurse reserviert, bitte beachten Sie die Aushänge.
Sport & Fitness : Im Haus stehen Ihnen ein kleiner Fitnessraum und ein Tischtennisraum zur Verfügung.
Sportcenter Heubach : Zweifeld-Tennishalle, Squash, Doppel-Bowlingbahn, Sky-Sportsbar, Ausleihe von Fahrrädern, Skiausrüstung & Sportausrüstung. Für Reservierungen und Beratung Tel. 036874 2280. Ausführliche Informationen finden Sie in unserem Informationsraum in der Lobby.
Telefon :Für eine Amtsleitung wählen Sie die „0“. Für Gespräche von Zimmer zu Zimmer wählen Sie die „5“ vor die Zimmernummer.
Trinkwasser : Das Leitungswasser entspricht allen gesetzlichen Qualitätsstandards und ist bedenkenlos als Trinkwasser geeignet. Ein Glas zum trinken finden Sie auf ihrem Hotelzimmer.
Tourist Information : Die Touristinformation befindet sich im Rathaus in Masserberg (5 km).
Vorzeitige Abreise : Bitte beachten Sie, dass bei vorzeitiger Abreise gemäß unserer Geschäftsbedingungen Stornierungsgebühren fällig werden.
Weckdienst : Ihren Weckruf geben Sie bis 22.00 Uhr an die Rezeption (Tel. 9).
Zimmerausweis: Bitte tragen Sie den Zimmerausweis immer bei sich. Er enthält die wichtigsten Informationen zu Ihrem gebuchten Aufenthalt. Die Schlüsselausgabe erfolgt aus Sicherheitsgründen nur bei Vorlage des Ausweises.
Zimmerreinigung : Die Zimmerreinigung erfolgt täglich. Aus Rücksicht auf die Umwelt haben Sie die Möglichkeit, ein Schild an Ihrer Tür anzubringen, wenn Sie auf die tägliche Reinigung verzichten möchten. Der Wechsel der Bettwäsche erfolgt standardmäßig bei längerem Aufenthalt alle drei Tage. Sollten Sie einen zusätzlichen Bettwäschewechsel wünschen, können Sie diesen gerne an der Rezeption anmelden.
Zimmerschlüssel / Zugang zum Hotel : Der Eingang des Hotels ist ab 22.30 Uhr verschlossen. Ab 22.30 Uhr haben Sie nur mit Ihrem Schlüssel Zutritt zum Hotel (Haupteingangstür). Nehmen Sie den Schlüssel bitte mit, wenn Sie abends außer Haus gehen.
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